Optik Peller, bei dem Service kein Versprechen bleibt

Bei Peller Optik spricht man noch direkt mit den Inhabern. Diese persönliche Nähe, die fachkundige Beratung und der verlässliche Service zeigen, wie wertvoll der regionale Fachhandel ist – und warum es sich lohnt, ihn bewusst zu unterstützen.

Mein Erfahrungsbericht über Peller Optik in Traun

Manchmal beginnt eine langjährige Kundenbeziehung mit einer Kleinigkeit. In meinem Fall war es ein gebrochener Brillenbügel vor 8 Jahren. Als Laufkunde kam ich zu Peller Optik in Traun – und war ehrlich überrascht: Der Schaden wurde aus Kulanz kostenlos behoben.

Diese unkomplizierte, menschliche Hilfe hat bei mir Eindruck hinterlassen.
Für mich stand danach fest: Wenn eine neue Brille ansteht, komme ich wieder.

Beim nächsten Brillenkauf nahm sich Maria Peller Zeit für eine ausführliche Beratung. Sie erklärte die Unterschiede verständlich, ging auf meine Wünsche ein und unterstützte mich dabei, eine für mich passende Kombination auszuwählen: hochwertige ZEISS-Mineralgläser mit automatischer Tönung sowie eine elegante Fassung eines französischen Herstellers EXALTO. Gerade die große Auswahl an hochwertigen Markenfassungen und die sachliche, nicht aufdringliche Beratung haben mich überzeugt. Ich hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden – sondern vielmehr, eine gut begründete Entscheidung treffen zu können.

Wiener Bundesstraße 15, 4050 Traun

Gute Beratung heißt für mich: zuhören, Unterschiede klar erklären und gemeinsam die Lösung finden, die wirklich zum Alltag, zum Stil und zu den eigenen Sehbedürfnissen passt.

Nach rund vier Jahren zeigte sich an meiner Brille ein weiteres Thema: Ein Bügel war durch einen MTB-Fahrradsturz beschädigt. Maria Peller organisierte rasch Ersatz. Beim Termin stellte sich allerdings heraus, dass sich das Federgelenk nicht ohne Weiteres sofort austauschen ließ. Da ich die Brille dringend brauchte, erhielt ich keine Ausrede, sondern einen praktikablen Lösungsvorschlag: eine moderne Markenfassung von EXALTO, in die meine vorhandenen Gläser fachgerecht eingeschliffen werden konnten – zu einem transparent kommunizierten Preis von 170 Euro.

Was danach geschah, hat meinen positiven Eindruck nochmals bestätigt. Georg Peller passte die Gläser innerhalb von etwa 30 Minuten professionell in die neue Fassung ein. Ich konnte meine Brille gleich wieder verwenden. Diese Kombination aus handwerklicher Kompetenz, Tempo und einer kundengerechten Lösung ist für mich der Unterschied zwischen einem bloßen Verkauf und echtem Fachgeschäftsservice. Einen kostenlosen Kaffee gab es obendrein.

Peller Optik führt nach eigenen Angaben eine eigene Werkstätte für das Einschleifen von Brillengläsern, Sonderanfertigungen, Reparaturen und Service. Auch persönliche Beratung, Sehtests und Kontaktlinsenanpassungen gehören zum Angebot. Das passt genau zu dem, was ich selbst erlebt habe: Es wird nicht nur verkauft, sondern mitgedacht, repariert und langfristig betreut.

Mein Fazit: Bei Peller Optik stehen Beratung, sorgfältige Ausführung und lösungsorientierter Service erkennbar im Mittelpunkt. Maria und Georg Peller haben mich mit Fachwissen, Freundlichkeit und Verlässlichkeit überzeugt. Aus einem spontanen Besuch wegen eines kaputten Bügels wurde eine dauerhafte Kundenbeziehung. Ich bin heute Stammkunde – und empfehle Peller Optik in Traun gerne weiter.

Webseite

Recherchehinweis

Allgemeine Angaben zu Team, Leistungen und Werkstätte wurden anhand der Unternehmenswebsite geprüft. Peller Optik besteht laut eigener Website seit 1985; dies wird auch durch den Branchenverzeichniseintrag bestätigt.

Quellen

[1] Peller Optik – „Was uns auszeichnet“, Team und Leistungen

[2] Herold – Peller Optik in 4050 Traun